商场员工行为准则(新版)
文思谷
人气:5.6K
为使公司的管理制度与人事考核制度有机的结合起来,特制定如下的行为标准:
1、三不进卖场:不穿工作服不进卖场;不佩戴工号牌不进卖场;仪表不注重,衣帽不整洁不进卖场。
2、三条铁规矩:商品必须上齐、丰满、卫生;顾客骂不还口,打不还手,以理服人,理直气和;定位定岗,不集扎堆闲聊,不说笑打闹,不抢购快讯商品。
3、三个必须这样做:待客必须有礼貌,有敬语,有五声;说话诚实,帮助挑选,当好顾客参谋;认真执行便民措施,保证顾客满意。
4、衣着要求
a、个人卫生:外表朴实、干净、整洁,发式要求朴素大方,并保持头发清洁。
b、制服:公司为所有员工统一配备制服,全体员工必须保持制服的干净、整洁。
c、工号牌:公司将发给每位员工工号牌,它是每日着装的重要组成部分,若您上班时未佩戴工号牌,将会受到公司的警告处罚,若遗失,则必须重新补办,并缴纳工本费五元。
5、员工购物/包装
公司鼓励所有员工成为风采超市有限公司的会员,并享受购物乐趣,故有如下规定:
a、员工只可在非工作时间购物,也不可在用餐时间内选购。
b、所有员工的包袋在进入和离开卖场时间均接受检查(购物需在营业时间内进行)。
c、所有员工在未经许可的情况下不得购买损坏的商品。
d、当快讯商品紧缺时,所有员工必须把利益让给广大顾客,而不得私占、多占紧销商品。
猜你喜欢
- 1最新村委会发展年度工作计划模板
- 2《圆的认识》教学反思圆的认识二教学反思5篇 "发现圆的奥妙:圆形几何教学反思"
- 3关于上课迟到检讨书自我反省1000字6篇
- 42023年街道信访工作总结6篇
- 52021医院转正自我鉴定三篇
- 6钢材销售财务部岗位职责共2篇 同探讨! - "从销售到财务:探索钢材销售岗位的多元化职责" - "职责交汇:解析钢材销售财务部岗位的多重职能" - "
- 7在建筑行业的工作总结7篇
- 8关于销售计划范文集合4篇 提升销售业绩的秘密:精选销售计划范文大全
- 9员工转正申请范本五篇
- 10人大代表述职报告范文最新
- 11宁陵年终总结6篇
- 12医疗部工作总结7篇
- 13幼儿元宵活动策划6篇 「热闹非凡!如何策划一场精彩的幼儿元宵活动?」
- 14情人节发朋友圈的文案7篇 爱与友谊,情人节的甜蜜味道
- 152022开工作计划6篇