在易达公司技术部工作的这段时间,本着“在推动客户投资增值的同时,实现个人的知识增值、资产增值”方针,在公司领导的大力帮助与支持下,学到了很多难为可贵的知识,积极参与2013新清单规范全省巡讲、客户培训、内部培训等工作,为技术部树立了标杆,为完善技术部的日常工作带来了积极影响。具体总结如以下三个方面:
一、培训方面
在培训过程中,得到领导的悉心指导,以“只有不断加强自身学习,才能创造团队综合价值”为目标,及时领悟领导的培训方法,认真学习新清规范及各种有助于培训相关的政策法规,使自己能更好的适应本职工作。参与的湛江、茂名地区的2013清单宣讲工作、广州清单大师软件培训班、及上门培训等工作得到了广大用户的好评,树立了客户对易达产品的信赖与支持。
二、内部管理方面
在技术部的日常工作当中,搭建各部门交流平台,贯彻落实公司领导的工作实施计划,同时协调部门内部的工作,开展每周二内部培训交流与每周五部门质询会,打造“学习促进团队成长,分享促进团队进步”的部门文化;为部门各个同事量身制定日常工作要求及目标,促使团队迅速发展,提高技术服务保障体系。
三、技术支持方面
在技术服务过程中,以高效、准确、完美的服务特点帮助客户解决各种难题,均得到客户的一致好评;开放易达技术交流平台,分享清单大师软件操作技巧及政府部门发布的政策法规,为用户提供最优质、最贴心的服务。
当然,因个人的能力有限及知识面的拓展不足,还有许多地方待进一步改善。比如,培训过程中需要更多的知识面进行铺垫;管理工作中需要加强自身的角色转换及有效管理方法;技术支持工作需要进一步加强对软件的研究与深入学习等。通过领导的引导,需熟读13清单规范,特别是里面的黑体字部分,熟读10各专业综合定额,对清单大师软件深层次研究其开发思路、应用方法、操作技巧;同时加强部门间的交流,为树立客户良好口碑而努力奋斗。
易达技术部:XXX
10月14日
公司技术部个人工作总结
文思谷
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