会员推广专员是做什么的?本文提供会员推广专员的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责:
1. 负责酒店集团会员体系的建立与完善,熟悉酒店管理系统,制定会员管理的各项标准和流程、规范;
2. 提供会员分级服务,从而提升会员回头率、活跃度;
3. 对会员数据进行日常采集、维护和管理,完成月度报表;
4. 对会员业务、消费等行为进行分析研究,并策划会员关怀计划、制定会员沟通策略,提出会员关系维护方案;
5. 协助上级主管组织与策划各种会员活动,并对活动效果进行评估,跟进落实反馈意见;
6. 协助上级主管制定会员整体推广策略,执行并追踪,不断提升品牌知名度;
7. 完成上级主管临时或特别交代事项。
任职要求:
1. 大专以上学历,普通话标准,英语口语流利;
2. 有酒店前厅部、预定部工作经验,从事过会员及客服工作的人员尤佳;
3. 熟练掌握办公软件操作,工作中会运用到各类表格文件的制作与汇总;
4. 性格积极主动,做事细心耐心,有良好的沟通协调能力。工作内容:
1、负责电子商务项目会员板块线上线下活动专题策划,执行和跟进;
2、执行会员活动方案,包括:活动策划的参与、合作商家洽谈、会员咨询招募、活动宣传、后期回访等工作;
3、协助上级与商户沟通,整合商户资源,提升商户参与活动的积极性;
4、协助上级进行企业会员推广的发展规划;
5、协助执行会员推广的具体工作,能与品牌商户推广,协助公司品牌管理体系的搭建;
6、适当处理会员咨询及投诉,仔细分析、接收、回复客人并将处理结果及时汇报上级。
岗位要求:
1、良好的沟通表达能力和谈判能力,有一定的文字功底;
2、能熟悉运用基本办公软件;
3、具有购物中心会员推广经验及能够承受工作压力从业经历优先考虑;
4、心思细腻,可从不同角度及方向思考问题,了解消费者需求;
5、良好的团队合作精神,做事有条理,工作积极主动责任心强。岗位职责:
1、负责公司产品的线上网络平台全面的推广工作,提高公司品牌形象和产品知名度;
2、执行推广策略,不断调整推广渠道和方向,吸引目标客户,持续提升用户注册量;
3、整理每日、周、月监控的数据:流量数据、营销数据、订购数据,以产生报表来支持策划决定。
会员推广专员岗位职责
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